Política de Privacidade – ENERPELLETS, LDA

Bem-vindo à página de Política de Privacidade da Enerpallets. Estamos empenhados em proteger a confidencialidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta página explica quais as informações que recolhemos, como as utilizamos e quais são os seus direitos relativamente aos seus dados.

Introdução

A presente política de privacidade descreve a forma como a ENERPELLETS, LDA recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores do seu website. Comprometemo-nos a respeitar a sua privacidade e a tratar os seus dados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Dados recolhidos

Podemos recolher as seguintes informações:

  • Dados de identificação: nome, apelido, endereço postal, e-mail, telefone.
  • Dados da encomenda: produtos adquiridos, endereço de entrega, forma de pagamento.
  • Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas consultadas.

Finalidade do tratamento

Os dados recolhidos são utilizados para:

  • A gestão de encomendas e entregas.
  • A relação com o cliente e o serviço pós-venda.
  • O envio de informações comerciais e promoções (se houver consentimento).
  • A melhoria da experiência do utilizador no site.

Base jurídica do tratamento

O tratamento dos dados baseia-se em:

  • A execução do contrato (encomenda, entrega).
  • O consentimento do utilizador (newsletter, cookies de marketing).
  • O interesse legítimo da empresa (melhoria do site, estatísticas).

Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados durante o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos e em conformidade com as obrigações legais.

Partilha de dados

Os seus dados nunca são vendidos. Eles podem ser transmitidos apenas:

  • Aos prestadores de serviços técnicos (hospedeiros, transportadoras, soluções de pagamento).
  • Às autoridades competentes em caso de obrigação legal.

Direitos dos utilizadores

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso, retificação e eliminação.
  • Direito de oposição e limitação do tratamento.
  • Direito à portabilidade dos seus dados.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do endereço: contact@enerpellets.com.

Segurança dos dados

A ENERPELLETS, LDA implementa todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação.

Alteração da política

A ENERPELLETS, LDA reserva-se o direito de alterar a presente política de privacidade, a fim de a adaptar às evoluções legais ou técnicas. A versão mais recente está sempre disponível no nosso site.